Можно ли вывести деньги с Telegram Ads и что возвращается

Вывести деньги с баланса Telegram Ads на кошелёк или карту нельзя: пункт 4.3 условий платформы не допускает ни вывод, ни перевод в другой кабинет, ни возврат. Вернуть можно остаток с объявлений, которые не крутятся: он уходит обратно на баланс того же кабинета. В евро-кабинете деньги можно попросить у реселлера, если он такое делает. Звёзды канала тратятся только на рекламу этого же канала или бота. С мая 2024 года в истории денег 49 TON-кабинетов, подключённых к Zaliv, нет ни одной операции наружу, зато больше пятнадцати тысяч возвратов с объявлений на баланс.

Что написано в условиях Telegram Ads

На вопрос из заголовка отвечает пункт 4.3 условий платформы. Деньги, которые вы перевели на баланс и ещё не потратили, считаются предоплатой за рекламу, а дальше сказано прямо: unspent Balance cannot be withdrawn by the Advertiser, transferred to a different Account, or refunded. Неизрасходованный баланс нельзя вывести, перевести в другой кабинет или вернуть.

Внутри кабинета деньги при этом двигаются. Вот куда они могут уйти с баланса:

Что видно в истории денег наших кабинетов

Кабинетам с ключом официального API Telegram отдаёт полную историю денег: каждое пополнение, каждый перевод в объявление и обратно. Мы храним копию этой истории для 49 TON-кабинетов, подключённых к Zaliv, самые ранние строки датированы 20 мая 2024 года. На 13 октября 2026 года в ней вот что:

В объявления ушло больше, чем пополнили: вернувшиеся деньги раскладывают по объявлениям снова. Если сложить пополнения с возвратами и вычесть то, что ушло в объявления, получится 4196,31 TON. Ровно столько, до сотых, сейчас лежит на балансах этих кабинетов. Мимо этих трёх видов операций деньги не двигались.

Возвраты с объявлений идут каждый год и держатся около 5% от того, что в объявления вложили:

Доля почти не меняется, сумма растёт вместе с оборотом: в 2026 году через объявления прошло почти в четыре раза больше денег, чем в 2025-м.

Что можно вернуть: остаток с объявлений

Платформа оставляет один путь назад: из объявления на баланс того же кабинета. Для этого объявлению урезают бюджет или удаляют его целиком. Документация API разрешает оба способа, когда объявление неактивно не меньше 10 минут. Что именно считается неактивным, она не уточняет. В каком статусе у объявления лежат деньги, а в каком их уже нет, мы разобрали в статье про статусы объявлений.

Справка Telegram Ads здесь отстаёт от кабинета. В одном месте написано: It is not possible to decrease the budget of an ad once it has been submitted, то есть уменьшить бюджет отправленного объявления нельзя. В другом справка советует остановить и удалить объявление, и тогда the remaining funds will be returned to your overall budget. Сейчас кабинет умеет и то и другое: в форме бюджета есть уменьшение, а в API метод decreaseAdBudget.

По нашей истории возврат обычно маленький: медиана 1 TON, и 95% возвратов не больше 3 TON. Это остатки бюджетов, которые объявление не успело потратить. Почти все такие объявления потом удалили: из 15 810 возвратов 15 101 пришли с объявлений, которых в кабинете уже нет. Обычно такой возврат мелочь, но за последние 30 дней 33 кабинета вернули себе так 4714 TON.

Руками в кабинете это делается объявление за объявлением. В Zaliv можно отметить сразу пачку и нажать «Снять остаток»: перед снятием сервис покажет сумму и список объявлений. Функция есть в кабинетах, подключённых по ключу официального API, и не трогает объявления, которые сейчас крутятся.

Евро-кабинет: возврат через реселлера

Евро-кабинеты обычно пополняют через реселлеров, и о возврате договариваются с ними. Пункт 4.3 написан для всех рекламодателей и про евро-кабинеты отдельно ничего не говорит. Как реселлер возвращает деньги при таком пункте, публично не описано. Два реселлера публикуют порядок возврата остатка из кабинета Telegram Ads на их баланс.

eLama просит написать в службу поддержки (чат на сайте или форма в личном кабинете) и указать логин аккаунта Telegram Ads и сумму возврата без НДС. На баланс в eLama, по их справке, вернётся указанная сумма + НДС 22% + плата за сопровождение операций, если она была, по курсу на момент перевода денег в рекламный аккаунт.

Click.ru пишет: С платформы Telegram Ads средства возвращаются в течение 14 дней. Деньги с рекламных платформ там возвращают только целиком, частичный возврат невозможен, а перед заявкой нужно остановить все расходы в аккаунте.

В обоих случаях деньги приходят на баланс у реселлера. Как перевести их оттуда на свой счёт, на этих страницах не описано, уточняйте у реселлера. Для МТС Маркетолога, Magnetto и Vitamin.tools публичных правил возврата остатка мы на 13 октября 2026 года не нашли, возможно, они есть в договоре. Спросите об этом до первого пополнения, список вопросов к реселлеру есть в статье про агентства Telegram Ads.

Звёзды канала или бота

Владелец канала или бота может оплатить рекламу звёздами, которые канал заработал. Пока звёзды лежат на балансе канала, их можно вывести через Fragment в TON. Оплату рекламы звёздами Telegram в блоге 30 июня 2024 года ограничил одной фразой: Stars can only be used to advertise the same bot or channel that earned them. Звёзды идут только на рекламу того канала или бота, который их заработал, зато со скидкой 30%. Про возврат звёзд, уже переведённых в рекламу, ни справка Telegram Ads, ни условия платформы ничего не говорят. Пункт 4.3 говорит о балансе без оговорок про валюту. Считайте такие звёзды потраченными в момент, когда перевели их в рекламу. Как устроен кабинет в звёздах, разобрали в статье про Telegram Ads за звёзды.

Перевести в другой кабинет

По условиям нельзя: тот же пункт 4.3 не допускает и перевод в другой кабинет. В официальном API при этом есть связанные кабинеты: главный кабинет создаёт их, пополняет со своего баланса и может забрать деньги обратно. Кому Telegram даёт такой главный кабинет, публично не сказано. В истории денег наших кабинетов нет ни одной строки перелива.

Отдать кабинет с деньгами другому рекламодателю тоже не выход: пункт 3.3(e) запрещает пускать третье лицо делать ставки через ваш кабинет.

Если пополнили не тот кабинет

Когда у вас несколько кабинетов, например личный и кабинет организации, деньги легко отправить не туда. Пункт 4.1 условий: It is the sole responsibility of the Advertiser to ensure that funds are deposited into the Balance of the correct Account. Следить, чтобы деньги попали в нужный кабинет, должен рекламодатель, и за его ошибки при пополнении Telegram не отвечает. Поэтому перед переводом проверьте, какой кабинет выбран на Fragment, шаги есть в статье о том, как пополнить Telegram Ads.

Через три года без активности остаток сгорает

Пункт 4.4: The Advertiser's unspent Balance will be considered forfeit after three years of continuous Inactivity. Остаток кабинета, который три года подряд неактивен, обнуляется и становится доходом Telegram. Неактивность пункт 1.14 определяет как период, когда не было показов или покупки активных объявлений и не было пополнений. По такой формулировке отсчёт обрывает любой показ или любое пополнение.

У подключённых к Zaliv кабинетов до этого далеко: из 49 кабинетов с деньгами на балансе у самого тихого 147 дней без единой операции в истории денег, дольше 90 дней так стоят пять кабинетов, и на них вместе 78 TON. Что становится с балансом при блокировке кабинета, условия не говорят вовсе. Что о блокировках известно, собрано в статье про личный кабинет Telegram Ads.

Разбор: проект закрыт, а деньги на кабинете

Возьмём TON-кабинет канала, который больше не продвигают. На балансе 40 TON, в двенадцати объявлениях на паузе ещё 18 TON, в трёх отклонённых 3 TON. Порядок такой:

1. Остановите всё, что крутится, и через 10 минут снимите остаток со всех пятнадцати объявлений. На балансе станет 61 TON.
2. Вывести 61 TON некуда. Если в том же кабинете есть другой ваш канал или бот, открутите деньги на него. Если нет, оставьте на будущее и помните про три года.
3. Будь это евро-кабинет, пополненный через реселлера, был бы ещё один путь: заявка на возврат по правилам реселлера. В eLama, например, указывают сумму без НДС.
4. Не пускайте в кабинет другой бизнес, чтобы он открутил ваш остаток: это тот самый пункт 3.3(e).

Как не копить деньги, которые не вернуть

• Кладите на баланс столько, сколько открутите в ближайшие дни. Лишнее не вывести, и курс TON за месяц может заметно уйти.
• Давайте объявлениям небольшой бюджет и доливайте по мере трат, руками или автоправилом. Тогда на паузе и в отклонённых застревают единицы TON вместо десятков.
• Собирайте остаток с объявлений на паузе и отклонённых хотя бы раз в неделю. В подключённых к Zaliv кабинетах, где есть объявления на паузе, в них лежит по медиане 13,5 TON на кабинет.

Выжимка

• С баланса Telegram Ads деньги наружу не выводятся: пункт 4.3 условий этого не допускает.
• Остаток с объявления возвращается на баланс того же кабинета: уменьшите бюджет или удалите объявление после 10 минут неактивности.
• В евро-кабинете возврат запрашивают у реселлера и получают на баланс у реселлера по его правилам: eLama и Click.ru их публикуют, у остальных узнавайте до оплаты.
• Звёзды канала тратятся только на рекламу этого же канала или бота.
• Остаток кабинета, который три года ничего не крутил и не пополнялся, сгорает.

Источники

• Telegram Ad Platform Terms of Service - пункты 1.14, 3.3(e), 4.1, 4.3 и 4.4. Проверяли 13 октября 2026.
• Telegram Ads, Getting Started - уменьшение бюджета и удаление объявления. Проверяли 13 октября 2026.
• Документация API Telegram Ads (открывается с ключом кабинета, сверяли по копии от 19 сентября 2026) - уменьшение бюджета и удаление после 10 минут неактивности, связанные кабинеты.
• eLama, пополнение и возврат денег Telegram Ads - порядок возврата на баланс eLama. Проверяли 13 октября 2026.
• Click.ru, возврат средств с рекламных платформ - срок 14 дней и возврат только целиком. Проверяли 13 октября 2026.
• Блог Telegram, 30 июня 2024 - реклама за звёзды со скидкой 30% только для того же канала или бота.
• Собственный учёт Zaliv: история денег 49 TON-кабинетов с ключом API с 20 мая 2024 по 13 октября 2026 года.